Politica de Privacidade
Sua privacidade é algo importante para nós. Esta política esclarece define quais dados são coletados e como são protegidos em toda atividade de tratamento (coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação.
O Grupo DGJR engloba as empresas DGJR SERVIÇOS MÉDICOS HOSPITALARES, SAAF – SERVIÇOS MÉDICOS HOSPITALÁRES, SANTA CLARA SERVIÇOS LTDA. Todo grupo DGJR e sua equipe de profissionais funcionários, prestadores de serviços médicos e sócios e diretores estão comprometidos com a presente POLITICA DE PRIVACIDADE e proteção dos dados pessoais que nos são confiados por meio de interações com nosso website, plataformas digitais, aplicativos, ou de forma presencial nas nossas atividades de prestação de serviços medico empresarias.
DEFINIÇÕES:
Dados pessoais: são informações relacionadas a endereço, dados cadastrais, informações sobre benefícios etc.
Dados pessoais sensíveis: são dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Usuário: indivíduo que interage com a DGJR em contextos nos quais pode compartilhar seus dados pessoais.
Titular dos dados: indivíduo ao qual os dados se referem. Você, como usuário, é o proprietário dos seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis.
Cookies: são arquivos de dados armazenados no seu computador ou dispositivos móveis através do navegador de internet (browser). Esses arquivos permitem que, durante um período, um site “lembre-se” das ações e preferências registradas em nome do usuário. O uso de cookies serve para que o usuário, ao retornar a um site já visitado, não precise, em princípio, indicar novamente suas preferências de navegação (idioma, fonte, formato de visualização, etc.). Os cookies podem ser permanentes ou temporários.
COLETA DE DADOS PESSOAIS
A coleta de dados pessoais é necessária para o Grupo DGJR para garantir qualidade adequada serviços e necessidades práticas de suas atividades.
Quais dados pessoais coletamos e para quais finalidades?
A depender das finalidades acima, podemos coletar:
Dados de cadastro e identificação pessoal: como, nome, e-mail, endereço, documentos de identificação, telefone, cargo, empresa/organização, função ou cargo, data de nascimento, localização, assuntos de interesse que usualmente são fornecidos diretamente por você em suas interações conosco. Dados profissionais: como aqueles contidos em seu currículo quando você se cadastra e se candidata para uma vaga na DGJR.
Dados de registros eletrônicos de dispositivos e de interação do usuário: tais como endereço IP, ID de dispositivos móveis, informações obtidas através do uso de, cookies, google analytics, web beacons e demais informações relacionadas à interação do usuário com nossas plataformas (web e aplicação), tais como data e hora de acesso, tempo gasto nas páginas, áreas visitadas, recursos e ferramentas utilizados, registros de cliques e identificadores de cookies (para mais informações veja a nossa Política de Cookies).
De modo geral, utilizamos os dados pessoais coletados para finalidades ligadas a:
- Para cadastros, contratos dos sócios:
- Para prestação serviços médicos
- Prestação de serviços aos nossos clientes;
- Relacionamentos com candidatos às nossas vagas.
Nesse contexto, usualmente utilizamos os dados pessoais para:
Administrar, prestar os serviços e cumprir com as obrigações contratuais e legais assumidas, garantindo operabilidade e continuidade na entrega de nossos serviços;
Definir e ajustar o formato de nossos conteúdos, inclusive para veicular materiais personalizados e mais assertivos;
Customizar a experiência do usuário, aprimorando a performance, a funcionalidade e a eficiência da presença da DGJR:
Identificar e autenticar os usuários adequadamente para viabilizar o atendimento às solicitações e às dúvidas a respeito de nossos produtos e serviços;
Analisar tendências de tráfego, bem como rastrear dados sobre utilização de nossas plataformas, mensurando a eficácia de nossas atividades de marketing;
Elaborar perfis de usuários e operações realizadas, para personalizar os serviços, produtos e benefícios oferecidos, bem como a comunicação com nossos clientes;
Filtrar e direcionar oportunidades de trabalho de acordo com o perfil do candidato, quando forem efetuados envios de currículos para candidatura a uma vaga na DGJR:
Aumentar a segurança e o combate à fraude em nossos serviços;
Cumprir com obrigações legais ou regulatórias e/ou exercer direitos em demandas judiciais, administrativas ou arbitrais;
Consultar terceiros, a exemplo de empresas de marketing, para melhor adequação dos produtos e/ou serviços disponibilizados pela DGJR.
Para além dessas situações, poderemos utilizar dados de forma anonimizada (ou seja, de maneira que não leve à identificação de um indivíduo) com a finalidade de produzir relatórios analíticos de inteligência de negócio.
A depender das finalidades acima, podemos coletar:
Dados de crianças: não coletamos intencionalmente dados de crianças. Podemos, contudo, ocasionalmente receber detalhes sobre crianças, como nome, data de nascimento, endereço, dados de pais ou responsáveis legais e informações relacionadas aos projetos específicos do Grupo DGJR que as crianças e seus responsáveis legais participem. Os dados de crianças são tratados desde que expressamente autorizados por seus pais ou responsáveis legais.
Se alguma empresa do Grupo DGJR tratar seus dados pessoais, você possui os seguintes direitos:
Dados de CIrcuito Fechado de Televisão: nossas dependências físicas podem coletar gravações de visitantes com imagens e sons. Tais dados são sobrescritos automaticamente após 10 dias.
Dados pessoais sensíveis:em situações específicas, podemos coletar dados pessoais considerados sensíveis, como em processos de recrutamento e seleção e para ações de inclusão e diversidade, quando você nos autorizar ou conforme exigido por lei. Exemplos de dados pessoais sensíveis que podemos obter ou manter em tratamento incluem:
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Nós compartilhamos dados pessoais seus com outras firmas do Grupo DGJR para prestação de serviços, para cumprir obrigações legais ou regulatórias nacionais e para cumprimento de políticas internas. Algumas firmas membro podem fornecer serviços para a outra do Grupo DGJR.
Caso alguma empresa do Grupo DGJR passe por uma fusão, cisão ou incorporação iremos compartilhar seus dados pessoais para a nova sociedade.
Parceiros comerciais/prestadores de serviço: nós transferimos seus dados pessoais para fornecedores e parceiros de forma a viabilizar a execução de nossas atividades empresariais e nossos serviços, tais como para provedores de soluções tecnológicas, serviços de armazenamento de dados e consultores.
Parceiros de combate a fraudes: para permitir a detecção de fraudes, temos de compartilhar alguns dados pessoais indicados por nossos parceiros, o que poderá, inclusive, ocasionar a contratação de serviços antifraude específicos.
Autoridades públicas ou órgãos oficiais: para cumprimento de obrigações legais a que estamos submetidos, podemos ter de vir a compartilhar dados com autoridades públicas ou órgãos oficiais, mediante solicitação ou previsão legal expressa.
Auditorias: em determinados casos, as empresas do Grupo DGJR poderão estar sujeitas a auditorias, e seus dados poderão ser compartilhados com auditores para finalidade exclusiva de execução da auditoria.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
O Grupo DGJR não aluga, vende e tampouco libera dados a terceiros com a finalidade de permitir qualquer comercialização de seus serviços, mas informa que seus dados podem ser transferidos e mantidos em ambiente fora do seu município, estado ou país, onde as leis de proteção de dados
podem ser diferentes das vigentes no Brasil, mas asseguram grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.
Todas as medidas razoavelmente necessárias serão tomadas para garantir o tratamento dos dados de forma confiável, segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Os dados são conservados pelo período estritamente necessário para cada uma das finalidades descritas acima e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio pendente, os dados podem ser conservados até trânsito em julgado da decisão.
Adicionalmente, o grupo DGJR afirma que mantém em funcionamento todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais que estão em seu poder. Em qualquer caso, note-se que, circulando os dados em rede internet aberta, não é possível eliminar totalmente o risco de acesso e utilização não autorizados, pelo que o usuário deve programar medidas de segurança adequadas para a navegação no website
O GRUPO DGJR UTILIZA COOKIES?
Nossos sites podem usar cookies. Nos casos em que os cookies são usados, uma declaração será enviada ao seu navegador, explicando o uso de cookies e lhe fornecendo a opção de não ter cookies que não sejam obrigatórios coletados. Para saber mais, consulte a nossa Política de Cookies.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS?
Reconhecemos a extrema importância dos direitos dos titulares sobre os seus dados pessoais.
Para exercer seus direitos, envie suas solicitações por e-mail para o DPO do Grupo DGJR dpo@dganestesia.com.br Esclarecemos que, para garantir a segurança dos seus dados pessoais, podemos solicitar algumas informações para que possamos confirmar e validar sua identidade.
Se alguma empresa do Grupo DGJR tratar seus dados pessoais, você possui os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso: você poderá obter por meio deste direito, a confirmação da DGJR se temos dados pessoais seus em nossos ambientes, e também poderá pedir que a DGJR lhe dê acesso aos dados pessoais que temos aqui.
Cópia eletrônica integral: Se o uso dos seus dados pessoais acontece porque você consentiu ou porque estamos executando um contrato do qual você é parte, você poderá pedir uma cópia eletrônica integral de seus dados, em formato que permita a sua utilização em outras situações, inclusive em operações de tratamento.
Revogação de Consentimento: Caso seus dados pessoais estejam sendo utilizados porque você nos forneceu um consentimento, você poderá solicitar a qualquer momento a revogação deste consentimento. Esta revogação poderá impactar em eventuais serviços fornecidos a você, mas fique tranquilo que lhe informaremos quais os impactos antes de você confirmar a revogação.
Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados: em algumas situações você poderá solicitar que a DGJR corrija dados pessoais em relação a você que estiverem incompletos, errados ou desatualizados.
Exclusão dos dados pessoais tratados quando você forneceu um consentimento: nestes casos você poderá além de revogar seu consentimento, solicitar que a DGJR exclua seus dados pessoais que estão sendo utilizados a partir do seu consentimento.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de seus Dados Pessoais: caso você entenda que a DGJR está utilizando dados além dos necessários, você poderá nos solicitar que os dados sejam anonimizados (retira qualquer possibilidade de conexão entre o dado pessoal e você), bloqueados (a utilização seja interrompida) ou excluídos.
Destacamos que todos os fluxos de dados pessoais que a DGJR trata passam por uma análise prévia da nossa área de privacidade, justamente para garantirmos que apenas os dados pessoais necessários para atingir determinada finalidade serão utilizados.
Portabilidade: Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
Petição: a qualquer momento você poderá direcionar para a DGJR ou para a Autoridade Nacional de Dados pessoais requisições ou solicitações.
Revisão de Decisões Automatizadas: se houver alguma situação em que há uma decisão em relação a você que foi tomada de forma automática você pode nos solicitar a revisão desta decisão. Para este serviço não há nenhum fluxo de decisões tomadas e forma automática
O Grupo DGJR sempre avaliará a melhor forma de cumprir a solicitação de exercício de seus direitos. No entanto, se reserva o direito de deixar de atender a sua solicitação, total ou parcialmente, em situações específicas resguardadas pela legislação, como por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou um contrato que mantém com você.
COMO AS EMPRESAS DO GRUPO DGJR PROTEGEM SEUS DADOS?
Atuamos como serviço terceirizado nas Instituições e temos que cumprir e assegurar a execução da LGPD das Instituições, seguindo as diretrizes de proteção dos dados pessoais e sensíveis dos pacientes sob responsabilidade institucional.
Comunicados e informações à imprensa são proibidos em todos os Hospitais que a DG atua, a interlocução com as áreas de comunicação e mídia são realizadas pelo Departamento de MKT e/ou comunicação da Instituição.
As empresas do Grupo DGJR observam políticas internas e procedimentos de segurança da informação existentes no mercado para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Entre tais mecanismos, destacamos os seguintes (que são aplicados de acordo com os procedimentos internos da DGJR): firewalls, soluções de criptografia, controle de acesso através de credenciais, gerenciamento de perfis de acesso por níveis, com revisão semestral de criticidade, processos de gestão de vulnerabilidades, execução de scans de vulnerabilidade e testes de penetração periódicos.
Ainda que, dentro de nossa capacidade, empreguemos todas as medidas de segurança disponíveis para prevenir que incidentes não aconteçam, a segurança não pode ser absolutamente garantida contra todas as ameaças existentes se consideradas as circunstâncias inerentes à arquitetura da internet.
Além disso, nos preocupamos em treinar nossos colaboradores acerca da importância do tema proteção de dados, a fim de mantê-los atualizados quanto às melhores práticas de mercado.
Por quanto tempo manteremos seus dados?
Os dados pessoais são mantidos pelo prazo necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais os dados pessoais foram coletados.
- Atender obrigações legais ou regulatórias.
- Exercer os direitos da DGJR em demandas judicias, administrativas ou arbitrais.
Qualquer outra dúvida relacionada à privacidade e proteção de dados pessoais deverá ser endereçada ao “Encarregado de tratamentos de dados pessoais da DGJR (“DPO”)”, por meio de um dos contatos abaixo:
dpo@dganestesia.com.br
Telefones: (11) 2061-3837 – (11) 97562-6968
ENDEREÇO: Rua Comendador Roberto Ugolino, 543 – Mooca
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